Provozovatelem online obchodu swarovski-doplnky.cz je Tereza Vaňková 

Kontaktní údaje:

Tereza Vaňková
Slatina, U Koše 129/2
Hradec Králové
tel: 733189365
email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Obchodní údaje:

IČO: 75234891
DIČ: CZ8556033343 (nejsme plátci DPH)

bankovní spojení ( měna - CZK ):
M Bank 670100-2207163113/6210  

Objednávka zboží

Každá objednávka na swarovski-doplnky.cz je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami, kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením objednaného zboží. Vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů.

Před prvním nákupem je nutno se zaregistrovat pomocí registračního formuláře. Po registraci vkládáte vybrané zboží do nákupního košíku. Pro úspěšné ukončení nákupu je nutné nákupní košík "dotlačit" k pokladně, kde dojde k potvrzení doručovacích a fakturačních údajů. Po úspěšném uložení objednávky Vám přijde e-mail s rekapitulaci objednávky, pokud Vám mail nepřišel nebyla objednávka s největší pravděpodobností uložena!!! v takovém případě nás kontaktujte.

Dodání zboží

Zboží bude prodejcem zasláno na adresu zadanou v objednávce za cenu platnou v okamžiku objednání zboží, a to v termínu 5-7 dní od objednání zboží. Do této doby se započítávají pouze pracovní dny.V případě, že dojde ke zpoždění při odeslání objednávky, je zákazník o této skutečnosti upozorněn na email poskytnutý při objednávce.

Cena

Všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH a balného.

Způsob platby za zboží

Bankovním převodem předem- kupující převede celkovou cenu objednávky na bankovní účet prodejce č. 670100-2207163113/6210, vedený u společnosti mBank. 

V tomto případě se realizace objednávky uskuteční až po připsání celkové částky na účet prodejce dle sjednaného termínu (převod trvá max. 3dny). Pokud platba za objednané zboží nedorazí do 7dnů je objednávka stornována.

Na dobírku- celkovou cenu objednávky zaplatí kupující při převzetí zásilky od dopravce.

Záruční podmínky a reklamace

Záruku lze uplatnit v zákonné lhůtě 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje pouze na vady výrobní či vadu materiálu. Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklá běžným používáním výrobku, na poškození vzniklá neopatrným zacházením, ani na škody způsobené vnějšími událostmi, která mohou vést k poškození zakoupené bižuterie a šperků. Pro případnou reklamaci je nutné předložit doklad potvrzující koupi zboží. Záruka se nevztahuje na škody způsobené přepravcem. Pokud jsou při přebírání zásilky patrná poškození balíku, informujte o tom dopravce a sepište s ním protokol.

Prodejce se zavazuje opravit, vyměnit vadné zboží nejpozději do 30ti kalendářních dnů od obdržení reklamovaného zboží, nebo se jinak vypořádat s reklamací na základě individuální domluvy s kupujícím.

Kupující je povinen podat prodejci oznámení o vadách (reklamaci) neprodleně poté co vady zjistil na email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Odpovědí kupující obdrží email s instrukcemi a reklamačním formulářem. Kupující dopraví reklamované zboží na adresu prodejce na vlastní náklady. Reklamace zaslané nám na dobírku nebudou přijaty.  

Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu se zákonem 367/2000 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Vrácené zboží ve lhůtě 14 dnů od převzetí:  

• Nesmí vykazovat závadu způsobenou nešetrným použitím  
• nesmí vykazovat jakékoliv známky použití  
• musí být zasláno zpět v originálním obalu a s veškerým příslušenstvím

Před vrácením zboží kupující kontaktuje prodávajícího na email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Obratem kupující obdrží email s instrukcemi. Kupující dopraví reklamované zboží na adresu prodejce na vlastní náklady. Reklamace zaslané nám na dobírku nebudou přijaty. Po obdržení kompletního a nepoškozeného zboží včetně originálních obalů a příslušenství a předložení dokladů prokazujících koupi zboží vrátí prodávající kupujícímu částku v hotovosti nebo převodem na účet. 

Ochrana osobních dat

Prodejce se zavazuje, že získaná osobní data nebudou poskytována žádným třetím stranám. Poskytnutá osobní data budou sloužit pouze k provedení obchodu a komunikaci se zákazníkem. Nákupem v tomto internetovém obchodu souhlasíte se zpracováním a uchováním vašich dat. Veškeré údaje, které zde zákazník uvádí, podléhají ustanovením z.č. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím kupkolo.cz a zákazníkem.
Prodávající swarovski-doplnky.cz si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.swarovski-doplnky.cz nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.